Процедура заказа

Для того, чтобы выполнить заказ ранца Fire, Вам необходимо будет совершить несколько действий, которые мы постарались максимально подробно описать далее.

Итак, пошагово:.

Вопрос: где можно заказать ранец?
Ответ: заказать ранец можно напрямую на фирме, либо у дилеров. Мы рекомендуем Вам обращаться к дилерам, по следующим причинам:
- дилера можно уговорить предоставить вам скидки (у SWS скидки есть только для дилеров, команд, и инструкторов, частным лицам мы скидок не предоставляем)
- дилер имеет больший опыт в снятии размеров для подвесной, организации передачи денег и получения ранца, а также в решении дополнительных процедур, описанных ниже.

Если Вы решили заказывать ранец через дилеров, на странице Дилеров выберите наиболее удобного и близкого Вам дилера, и свяжитесь с ним.

Если же Вы решили заказывать напрямую в SWS:
Вам необходимо скачать и заполнить заказную форму.

Для этого вам понадобиться
1. Заказная форма
2. Инструкция по снятию размеров.

Вопрос: где взять заказную форму?
Ответ: Заказную форму можно скачать тут, или в разделе «Скачать».

Вопрос: как снять размеры для подвески?
Ответ: Инструкцию по снятию размеров можно скачать тут, или в разделе «Скачать».
Для снятия размеров Вам понадобиться помощь. Снять размеры с себя самостоятельно, хотя и возможно в принципе, на практике, без опыта - обычно получается очень-очень плохо.

Вопрос: у меня есть размеры от предыдущего ранца (Спирита, Джавелина, Статуса), я хочу послать их.
Ответ: если Вы ознакомитесь с инструкцией по снятию размеров, вы поймете, что наши размеры существенно отличаются. Присылать нам размеры другого ранца бессмысленно - эта информация нам никак не поможет.

Вопрос: в заказной очень много размеров, мне лень, я не могу понять что они значат...
Ответ: в заказной много размеров, потому что в размерной матрице каждый размер элемента подвесной проверяется 2-я вариантами, использующими разные размеры из списка замеров. Это необходимо нам для проверки – вероятность, что сразу 2 размера будут сняты одинаково ошибочно, существенно ниже одного ошибочного значения. Поэтому - заказные с незаполненной размерной сеткой приниматься не будут.

Вопрос: я хочу заказать цвет, вот такой вот как: "вечерний закат", "утренний рассвет", "персиковый с радужным отливом". У меня вот он на комбезе (каске, сумке, косметичке) есть, хачу такой-же.
Ответ: В отличии от комбезов (а также касок, сумок, косметичек), ранцы производятся из кордуры, которая окантовывается специальной лентой. Количество цветов кордуры и окантовки у производителей лимитированно, все доступные цвета указаны в заказной, и в списке цветов в разделе ранца, который вы выбираете (ссылка). Более того - даже для материалов одного производителя, одного цвета, но разных партий, из-за особенностей техпроцесса цвет материала может отличаться, иногда довольно значительно. И отдельно должен заметить, что для цветов, отличных от черного и белого, цвет кордуры и цвет окантовки, даже для одного заявленного цвета, могут отличаться в тоне (густоте, насыщенности, и проч.). Если цвет для Вас мега-критичен - скорее всего Вам лучше обратиться к другому производителю.

Итак, далее.
Вопрос: я заполнил заказную, и послал Вам. Когда мне приехать за ранцем.
Ответ: Сбросить нам заказную форму и ожидать, что все произойдет само собой - несколько легкомысленно. Существует несколько дополнительных процедур, которые необходимо выполнить, для того чтобы ранец ушел в производство.

Первая, финансовая: для того, чтобы заказная была поставлена в очередь, Вам необходимо сделать предоплату фиксированного размера - 400 Usd. Эта процедура избавит нас (и Вас) от возникавшей ранее проблемы под названием: "ой, извините, у меня планы поменялись".
Заказные без внесенной предоплаты заказами НЕ считаются, в производство НЕ уходят, и НИКАКИХ действий по ним далее не производится. Обещания: "ну вы начните, а там как то сведемся", и также игнорирование запросов на оплату продвижение заказа НИКАК не ускоряют.

Вторая, технологическая: получив заказную и предоплату, технолог производства подготовит и перешлет Вам бланк согласования заказа, который затем будет использован на производстве. Эта процедура позволяет решить проблему " ой, я случайно выбрал широкую грудную вместо узкой, я промахнулся". Мы просим Вас внимательно ознакомиться с информацией и согласовать заказ. Также в бланке согласования Вы можете увидеть ожидаемую дату готовности. Эта дата является расчетной, а ни в коем случае не гарантией срока исполнения заказа.

Третья, заключительная: после окончания производства Вам будет выслано уведомление, и мы будем ожидать остаточную сумму для баланса. Неоплаченная продукция отгружаться с производства НЕ будет. Это позволяет нам решить проблему невозвращаемой (возвращаемой "ну счас, через пару лет") задолженности.

Любые дополнительные вопросы касательно заказов, состояния производства и ожидаемых дат готовности вы можете задать на order@swsrigs.com, мы постараемся ответить как можно быстрее и подробнее.

Наверх